Почему страх холодных звонков иногда заставляет тебя придумывать себе тысячу дел, лишь бы не звонить?
Нужно разобраться в источнике страха. Почему ты не можешь снять трубку и набрать номер, а если и набрал, то кидаешь после 3х гудков и радуешься, что не ответили.
1. Страх возникает из-за того, что вы вообще не понимаете, как начать разговор. Не знаете, что сказать клиенту и как отвечать на возражения. А если еще и не попали в целевую аудиторию, то вообще туши свет.
2. Страх отказа.
Вы принимаете слишком близко к сердцу. Как будто вам отказал друг). Это просто еще один опыт, который нужно проанализировать. Понять, что сделано не так, и доработать разговор.
2. Страх, что мой товар никому не нужен.
Возникает, если вы не верите в свой товар, и не верите в то, что он несет пользу вашим клиентам. Вы начинаете воспринимать свое предложение, как «впаривание» не нужного товара.
3. Страх, из-за того, что вы придаете слишком большое значение холодному звонку. И неправильно ставите цель.
Вы долго готовитесь, собираетесь с силами. Возможно вы неправильно сфокусированы.
Нужно понимать, что это всего лишь первый шаг. Что цель не продать товар с первого звонка, а продать следующий шаг.
4. Страх — “А что скажут другие?”
Вокруг сидят коллеги и слушают. А вдруг я не то говорю, или смешно выгляжу. Будут обсуждать или указывать как надо. А если меня пошлют, я расстроюсь и будет неприятно, что кто-то видит мои неудачи.
Все эти страхи лечатся. С помощью разных приемов, инструментов и методик. Написанных скриптов для новичков и многочасовой практики.
И, да! Самое главное лекарство – это практика и еще раз практика.
Сколько угодно можно зубрить теорию, вырабатывать в себе уверенность по книжкам или у коучей. Но пока вы не возьмете трубку и не начнете звонить, результата не будет.
Даже опытные менеджеры начинают испытывать вновь страх холодных звонков, когда случается большой перерыв.
Поверьте, знаем!
Не бойтесь! Ставьте цель и звоните! Цель прежде всего свою, не навязанную социумом, родителями, мужем, кем угодно. Цель, ради чего делаю?
И конечно цель звонка.
Подумаешь послали. Ну сходите мысленно. Сходили?😀 Ничего не случилось? Вернулись, здоровые и невредимые.
Звоним дальше💪🤗
